春运期间，市交通客管部门加强领导，精心组织，注重安全，提高服务，共投入公交车31250辆次，出租车39762辆次，城市轮渡38艘次，安全运送乘客2140.48万人次。
一是健全完善工作机制。成立了由主要领导挂帅、分管领导及各客运企业负责同志参加的春运领导机构，建立了日常办事机构和值班制度，结合行业实际，专题研究、部署春运工作。春运期间，主要领导多次深入黄石北站，十六中、中心医院、新百百货等客流量大的公交站点，上窑轮渡码头检查工作，慰问一线员工，现场办公解决问题。
二是切实加强运力保障。结合历史春运期间营运数据和出行时段特征，对各公交线的营运作业计划进行了合理优化调整，保证运力利用最大化，日营运车次由平时的7511增加到7621个，日均增加车次110个。为应对高铁可能出现的晚点情况，13路、37路线负责人与黄石北站调度室时刻保持联系，预留备用车辆保证公交与高铁无缝对接。根据黄石火车站新的列车时刻表，将22路线营运时间由平时的23:30调整到23:50。
三是扎实做好安全工作。督促公交企业按计划完成354辆营运公交车的防护隔离门安装，保障行车安全。组织对投入节日运输的800余辆公交车和1022辆出租车及2艘渡船进行车（船）况、安全设施开展大排查，重点检查车辆（渡船）灭火器、消防锤、救生圈等关系行车（船）安全的重要部位，对发现的安全隐患及时整修。邀请公安、司法等部门领导和专家上门为1200余名驾驶员授课，制作并组织春运从业人员收听收看交通事故宣传光盘及黄石公交安全驾驶歌曲，对参与“春运”驾驶员扣分情况逐个进行清查，并签订“春运安全责任书”。
四是规范客运市场秩序。完善春运期间执法工作机制，坚决打击扰乱客运市场秩序的各类违法行为，维护乘客合法权益。春运期间，共出动执法人员232人次，执法车辆48辆次，查处“黑的”和非法网约车7辆、不规范经营出租车3辆。
